El Banco Central de Chile acaba de publicar los resultados de la Encuesta Nacional de Uso y Preferencias del Efectivo (ENUPE), un estudio anual realizado desde 2012 para explorar las preferencias de uso de los medios de pago en el país. Este informe proporciona valiosa información sobre las tendencias de los chilenos en cuanto a pagos y sus preferencias por billetes y monedas.
La última versión de la encuesta corresponde al año 2022 y permite analizar el comportamiento de los medios de pago durante y después de la pandemia. Realizada de forma presencial a mayores de 18 años en zonas urbanas de todo el país, arroja resultados interesantes que reflejan cambios en las preferencias de uso del efectivo en comparación con los años de pandemia.
Preferencias de Pago: Efectivo vs. Tarjetas de Débito en el año 2022
En 2022, el efectivo recupera niveles de preferencia similares a los años anteriores, aunque ligeramente por debajo del uso de tarjetas de débito. Esto indica que las personas vuelven a confiar en el efectivo como medio de pago, especialmente para gastos menores en la vida cotidiana, lo cual se relaciona con la normalización de los comercios tras la pandemia.
Al analizar los segmentos de la población, se observa que los mayores de 60 años, aquellos de nivel socioeconómico bajo y las regiones (a excepción de la zona sur) presentan una mayor preferencia por el efectivo. Además, se destaca su uso en rubros como las ferias, el transporte público (especialmente en regiones), el comercio minorista y el pago de servicios básicos.
Las tarjetas de débito, por su parte, continúan experimentando un crecimiento significativo y se posicionan como el medio de pago principal en 2022, seguidas muy de cerca por el efectivo. Estas tarjetas son especialmente relevantes en el retail, las grandes tiendas, las estaciones de combustibles y los servicios. Su uso predomina en los segmentos más jóvenes, de nivel socioeconómico alto y en Santiago y la zona sur.
Aunque las preferencias varían, los cajeros automáticos siguen siendo una fuente esencial para obtener efectivo. Sin embargo, existe una brecha importante en la entrega de vueltos, especialmente para los segmentos más vulnerables de la población, que dependen en gran medida del efectivo.
Diferencias de Género en el Uso del Efectivo en Chile
Por último, se destaca que las mujeres utilizan más dinero en efectivo para realizar compras relacionadas con las tareas de cuidado y administración del hogar. Además, son las principales responsables de planificar y realizar compras básicas para el hogar.
Estos resultados proporcionados por la Encuesta Nacional de Uso y Preferencias del Efectivo son de gran relevancia para comprender las tendencias de pago en Chile y permiten al Banco Central generar instrumentos de monitoreo e información de calidad para promover la confianza en los medios de pago, asegurando la calidad de los billetes y monedas, así como su abastecimiento oportuno.
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